Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mixmeister. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und entspricht den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen.

1. Unternehmensinformationen

Shopname: Mixmeister
Adresse:
Karl-Liebknecht-Straße 7
10178 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 155 10720341
E-Mail: support@mixmeister.shop

2. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Ein Kaufnachweis ist erforderlich

3. Kostenlose Rücksendung

  • Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb Deutschlands an.
  • Es fallen keine Rücksendekosten an.
  • Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 support@mixmeister.shop
📞 +49 155 10720341

Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen zu.

4. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware:

  • Werden Sie per E-Mail über den Status informiert
  • Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung
  • Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

5. Umtausch

Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen. Wir organisieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

6. Keine Final-Sale-Artikel

Wir bieten keine vom Umtausch ausgeschlossenen „Final Sale“-Artikel an.
Alle Produkte können innerhalb der 30-Tage-Frist zurückgegeben werden.

7. Versandinformationen

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
  • Lieferzeit: 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands

8. Widerrufsrecht

Gemäß deutschem Recht haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Unsere 30-tägige Rückgabefrist erweitert dieses gesetzliche Mindestrecht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail oder schriftlich informieren.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@mixmeister.shop

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mixmeister.